5 Jahre Herstellergarantie – ab dem
Datum der Inbetriebnahme.
Eine Garantie über 5 Jahre ab Inbetriebnahme ist in dieser Form im Marktumfeld einmalig; üblich sind hingegen 5 Jahre ab Produktionsdatum.
Voraussetzung
Die Registrierung erfolgt einfach über die Inbetriebnahme durch den ASP (autorisierter Servicepartner), der die Inbetriebnahme der Pumpe dokumentiert. Ohne diesen Bericht gilt lediglich die gesetzliche Gewährleistungsfrist.
Status Gewährleistung / Garantie in D-A-CH:
Garantiefähige Produkte:
Zu den garantiefähigen Pumpen gehören die Baureihe MAGNA3 und die mit dem MGE-Motor ausgestatteten Baureihen TPE, NBE und NKE.
Angeboten wird die Grundfos GO Garantie speziell für diese Baureihen, da es sich um typische Pumpen für größere HKL-Anlagen handelt.
Die vollständige Liste der garantiefähigen Produkte finden erhalten Sie bei Ihrem ASP.
Garantiebedingungen
Die Grundfos GO Garantie gilt:
- für Produkte, die ab dem 01.05.2018 in Betrieb genommen worden sind (mit Standort in DE, AT oder CH)
- für garantiefähige Produkte der Baureihen MAGNA3, TPE, NBE/NKE
- nur bei Übersendung eines Grundfos GO Berichts und bevor die Nutzungsdauer 2.160 Betriebsstunden überschritten hat
- 5 Jahre ab Erstellung des Grundfos GO Berichts, maximal aber 10 Jahre ab Produktionsdatum (Produktionscode gemäß Typenschild)
- bei Konstruktions- und Fabrikationsmängeln von Hardwarekomponenten und weiter von Software, soweit diese zum Ausfall der Pumpe führt.
Mängel, die aufgrund von
- normalem Verschleiß,
- unsachgemäßer Lagerung, Montage, Verwendung oder Umbau,
- Nutzung mit einem ungeeigneten Medium oder durch äußere Einflüsse, wie etwa Frost oder physische äußere Gewalteinwirkung u. Ä. entstehen, …
… lösen keinen Garantieanspruch aus.
